תקנון האתר

1. מבוא

1.1 ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של Gizmora Tech ("החברה").

1.2 השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה ומהווה הסכמה מלאה להם.

1.3 אם אינך מסכים לתנאים – הימנע מהשימוש באתר.

1.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת.

1.5 האתר מאפשר רכישת מוצרי טכנולוגיה חדשניים, אביזרים חכמים ושירותים נלווים.

1.6 מידע שנמסר על ידי המשתמש יישמר בהתאם להוראות הדין ומדיניות הפרטיות.

1.7 אין להעתיק, להפיץ או לפרסם תוכן מהאתר ללא אישור מראש ובכתב.

1.8 שימוש בלתי מורשה מהווה הפרת זכויות ומזכה את החברה בנקיטת צעדים משפטיים.

1.9 מבצעים באתר תקפים לאתר Gizmora Tech בלבד.

1.10 הלקוח אחראי על כל פעולה שתבוצע מחשבונו באתר.

1.11 השימוש באתר מותר לצרכים אישיים ולא מסחריים בלבד.

2. רכישת מוצרים

2.1 כל מוצר יוצג באתר עם מפרט, מחיר, זמן אספקה ומידע רלוונטי נוסף.

2.2 המחירים נכונים למועד פרסומם ועשויים להשתנות.

2.3 המחירים כוללים מע"מ.

2.4 בעת הזמנה יש למלא פרטים מדויקים.

2.5 מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה.

2.6 הזמנות יבוצעו לכתובות בישראל בלבד.

2.7 לא תתאפשר רכישה סיטונאית.

2.8 במקרה של חוסר במלאי לאחר רכישה, הלקוח יקבל הודעה תוך 5 ימי עסקים.

2.9 במקרה של הבדל בין התמונה באתר לתיאור הטכני – התיאור גובר.

2.10 במקרים מסוימים נפח האחסון הפנוי בפועל במכשירים יהיה קטן מהמצוין, עקב התקנת תוכנות.

2.11 במקרה של טעות במפרט, הרוכש רשאי לבחור בין קבלת המוצר כפי שהוא או ביטול העסקה. הזכות לביטול עקב טעות במפרט תחול רק במקרים של טעות מהותית המשפיעה על שימוש סביר במוצר.

3. אספקת מוצרים

3.1 מוצרים יסופקו לאחר תשלום מלא ובכפוף לקבלת אישור הזמנה

3.2 המשלוחים יבוצעו לאזורים המפורסמים באתר בלבד.

3.3 זמן אספקה רגיל: עד 15 ימי עסקים; ליישובים מרוחקים – עד 17 ימים. לאזורים מוגבלים ביטחונית – יתכן עיכוב נוסף של עד 14 ימי עסקים, ואינו נחשב לאיחור.

3.4 בנסיבות חריגות (כגון מחסור פתאומי במלאי, עיכובים בלוגיסטיקה או תקלות תחבורה), החברה רשאית להאריך את זמן האספקה עד 5 ימי עסקים נוספים (סה"כ 20 ימי עסקים). חריגה מעבר לתקופה זו תאפשר ללקוח לבטל את העסקה.

3.5 משלוחים בימים א'–ה', לא כולל סופי שבוע וחגים.

3.6 הובלה כלולה עד קומה שנייה ללא מעלית; קומה שלישית ומעלה – תוספת של 50 ש"ח לקומה.

3.7 החברה אינה אחראית לעיכובים כתוצאה מכוח עליון או נסיבות חיצוניות.

3.8 מחירי משלוח אינם כוללים הובלה חריגה.

3.9 החברה רשאית לבקש זיהוי של מקבל המשלוח.

4. אחריות

4.1 המוצרים הנמכרים באתר הם חדשים ומסופקים באריזותיהם המקוריות.

4.2 במקרים בהם המוצר נשלח ישירות מהספק בחו"ל (Dropshipping), האחריות למוצר ניתנת על ידי הספק. החברה תשמש כגורם מקשר בין הלקוח לספק ותסייע, ככל יכולתה, במימוש האחריות מול הספק.

4.3 הלקוח מודע לכך שטיפול באחריות של ספק בחו"ל עשוי להימשך זמן רב יותר מטיפול ישיר בארץ, והחברה אינה אחראית על זמני התגובה של הספק בחו"ל.

4.4 החברה תבהיר בעמוד המוצר הרלוונטי אם המוצר נשלח ישירות מחו"ל והאחריות מסופקת על ידי הספק.

4.5 במקרה שבו הספק בחו"ל לא יעמוד בהתחייבויותיו, תהיה ללקוח הזכות לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

4.6 האחריות אינה חלה במקרים של נזק שנגרם עקב שימוש לא תקין במוצר, שבר, תיקון על ידי גורם לא מורשה, או נזק מכוון של הלקוח.

5. הגבלת אחריות

5.1 החברה עושה מאמצים לספק חוויית שימוש בטוחה ואיכותית.

5.2 השירותים באתר ניתנים כפי שהם ("As-Is") וכפופים לזמינות.

5.3 המשתמש אחראי בלעדית לכל שימוש באתר ולתוצאות השימוש.

5.4 החברה לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים, או לאובדן מידע, ובפרט:

• 5.4.1 תקלות בגישה לאתר או שיבושים בתקשורת.
• 5.4.2 מידע שגוי או הסתמכות של המשתמש על מידע כזה.
• 5.4.3 תקלות חיצוניות, לרבות אינטרנט, תקשורת או טלפוניה.
• 5.4.4 שיבוש בקליטת מידע במחשבי החברה לא יהווה עילה לתביעה.
• 5.4.5 החברה לא תישא באחריות לעיכובים או נזקים הנובעים מכוח עליון כגון מלחמה, אסונות טבע, שביתות או נסיבות אחרות שאינן בשליטתה.
• 5.4.6 במקרה שבו הספק בחו"ל במוצרי Dropshipping יספק שירות אחריות לקוי או לא יספק כלל, החברה תסייע ככל שניתן לקדם פתרון סביר.

6. מדיניות ביטולים והחזרות

יש לקרוא את מדיניות הביטולים וההחזרות המלאה כאן.

6.1 ניתן לבטל עסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, כמפורט להלן:

6.1.1 לקוח רשאי לבטל עסקה תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך הגילוי עם פרטי ההזמנה – המאוחר מביניהם.

6.1.2 לקוחות שהם אנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים או עולים חדשים – זכאים לבטל עסקה תוך 4 חודשים, בתנאים הקבועים בחוק ובכפוף להצגת אישור כנדרש.

6.1.3 החברה רשאית לדרוש מסמך המאשר את הזכאות כאמור בסעיף 6.1.2.

6.2 במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, אי-התאמה או טעות מצד החברה – יוחזר ללקוח הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

6.3 ההחזר הכספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת הודעת הביטול ואישור החזרת המוצר לחברה.

6.4 מוצרים אשר נעשה בהם שימוש מהותי, הוסרו מאריזתם המקורית, או שניזוקו – לא יהיו זכאים להחזר כספי.

6.5 לא יינתן החזר בגין:

- מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית,

- מוצרים דיגיטליים שנמסרו בפועל,

או מוצרים פסולים להחזרה על פי הוראות הדין.

6.6 מאחר והמוצרים באתר נשלחים באמצעות ספקים חיצוניים (Dropshipping) באופן אוטומטי עם ביצוע ההזמנה, לא ניתן לבטל עסקה לאחר שהוזמנה מול הספק, גם אם המוצר טרם נמסר ללקוח.

6.7 הלקוח מאשר ומסכים כי עם השלמת הרכישה באתר, ההזמנה מועברת מיידית לספק בחו"ל – ולכן אין אפשרות לעצור או לבטל את המשלוח מרגע שליחתו.

6.8 בקשה לביטול עסקה שתתקבל לפני שליחת ההזמנה לספק – תיבחן לפי שיקול דעת החברה בלבד, ובכפוף לקיזוז הוצאות תפעול ככל שיידרש.

6.9 במקרה של סירוב לקבל את המוצר לאחר משלוחו – לא יינתן החזר כספי, למעט אם יימצא פגם מהותי במוצר בהתאם להוראות החוק.

7. ביטול העסקה על ידי החברה

• 7.1 החברה רשאית לבטל הזמנה בכל עת, גם לאחר אישור, במקרים הבאים:
  • 7.1.1 טעות בתיאור או במחיר המוצר.
  • 7.1.2 תקלה טכנית או כוח עליון.
  • 7.1.3 אי עמידה בתנאים מצד המשתמש, לרבות אי תשלום או פרטים לא תקינים.
• 7.2 החברה תודיע ללקוח על ביטול עסקה מצידה תוך 5 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.

8. מדיניות פרטיות

יש לקרוא את מדיניות הפרטיות המלאה.

9. אבטחת מידע ותשלומים

9.1 החברה משתמשת באמצעי אבטחת מידע והגנה מתקדמים (SSL, PCI Compliance) על מנת להבטיח קנייה מאובטחת.

9.2 הסליקה באתר מתבצעת באמצעות מערכת מאובטחת העומדת בתקן PCI-DSS המחמיר. פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה.

9.3 אמצעי תשלום מקובלים: כרטיסי אשראי ישראליים ובינלאומיים (Visa, MasterCard, Isracard), וכן תשלומים באמצעות שירותים כגון PayPal או Apple Pay – בהתאם למה שמופיע בעמוד התשלום בפועל.

9.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לעדכן את אמצעי הסליקה.

10. שונות

10.1 הדין חל לפי חוקי מדינת ישראל. סמכות שיפוט: תל אביב–יפו.

10.2 התקנון עשוי להשתנות מעת לעת. הגרסה באתר היא הקובעת.

10.3 התקנון מהווה את ההסכם השלם בינך לבין החברה.

10.4 חריגה חד־פעמית מצד החברה אינה יוצרת תקדים.

10.5 שימוש בלתי חוקי באתר יגרור חסימת גישה – כולל הפצת תכנים אסורים, התחזות, ניסיון פריצה, או פגיעה בזכויות צד ג'.

10.6 ייתכנו טעויות דפוס או אי-דיוקים טכניים – החברה רשאית לעדכן תכנים ללא הודעה מוקדמת.

10.7 בכל מחלוקת יש לפנות תחילה לחברה לפתרון ידידותי.

10.8 מחלוקות שלא ייפתרו יועברו לגישור חובה טרם פנייה לערכאות משפטיות.

יצירת קשר:
Gizmora Tech
support@gizmoratech.com
+972-50-7373495

השימוש באתר כפוף לתקנון ולמדיניות המלאה המופיעה באתר.